0
0 ₪0.00

שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

כן בהחלט ! אנחנו מציעים ללא תוספת תשלום את השירות ByBy עד לפתח הבית.
לתושבי תל אביב, רמת גן, גבעתיים- כל הזמנה שתבוצע עד השעה 12:00 תוספק באותו היום , הזמנה שתבוצע באתר לאחר השעה 12:00 תסופק ביום העסקים הבא.

*משלוח חינם להזמנות מעל 150 ש״ח בימים א-ה בלבד.
**בהתאם לזמינות המוצר במלאי

אנחנו מספקים שילוח ברמה הגבוהה ביותר על ידי חברת שליחויות מקצועית. המוצרים נארזים היטב תוך הקפדה על היגיינה מירבית באריזה ייחודית ונאספים מיידית על ידי חברת השליחויות לטובת המשלוח עצמו, המשלוח מפוזר על ידי השליח אשר דואג לתאם אישית עם הלקוח את פיזור המשלוח עד לפתח הבית.

מרגע שהתקבלה ההזמנה היא מעובדת במרכז הליקוט, זמן עיבוד ההזמנה הוא בין 1-2 ימי עסקים, לאחר מכן היא מעוברת לחברת השליחויות לשילוח מיידי, זמן השילוח הוא בין 3-5 ימי עסקים. 

אנחנו שולחים מוצרים בשילוח עם שליח עד לפתח הבית בטווחי זמנים של בין 7-2 ימי עסקים.

אנחנו לא שולחים משלוחים בשלב זה מחוץ לישראל.

האם אתם מציעים איסוף עצמי ?לאחר קבלת הודעה טלפונית ו/או הודעת מייל שמאשרת שהמשלוח מוכן לאיסוף אפשר לאסוף את המוצרים ברחוב בדנר 6 רמת גן (אצל טבעקום שיווק בע"מ) בימים א-ה שעות 09:00-17:00 יש להראות לנציג במקום את אישור ההזמנה
הערה חשובה- לא ניתן לשלם במזומן בנקודת האיסוף העצמי, ניתן לאסוף את המוצרים רק לאחר שהסודר התשלום באתר.

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי למעט כרטיס אמריקן אקספרס ודיינרס, ישנה עמלה מיוחדת לכרטיסים שהונפקו בחו״ל , עמלה זו נלקחת על ידי חברות האשראי ואינה קשורה אלינו או מופקת על ידנו.
אנחנו לא מקבלים תשלומים במזומן.

 האם אתם שומרים את פרטי האשראי שלי  ?

פרטי האשראי של הלקוח אינם נשמרים במערכות המחשוב של החברה בשום שלב של ביצוע העסקה, אנחנו משתמשים במערכות הסליקה המתקדמות והבטוחות בישראל.

תשלום ב bit

ניתן לשלום בקלות ובנוחות בעזרת bit באתר, לאחר בחירה באפשרות תשלום bit תשלח אליכם הודעת תשלום על מנת לסיים את תהליך הרכישה. 

הזמנה טלפונית

ניתן לבצע הזמנה טלפונית בקלות ובנוחות, באפשרויות התשלום יש לבחור- הזמנה טלפונית, מייד לאחר ביצוע ההזמנה אנחנו ניצור קשר עמכם במספר שהשארתם בפרטי הזמנה לסיים את תהליך הרכיש

איך מזמינים ?

ניתן להזמין בקלות ובפשטות בממשק המודרני של האתר, פשוט בוחרים את המוצרים, מקישים על הוסף לעגלה, ומייד מועברים לדף סיכום ההזמנה שממנו ניתן לבצע תשלום ביעילות ובפשטות.

האם אני צריך חשבון בחנות על מנת להזמין ?

לא, אין שום צורך להרשם כלקוח, ניתן להזמין מיידית לאחר בחירת המוצרים באתר, אנחנו ממליצים להרשם כלקוח על מנת להנות מ: מבצעים מיוחדים ללקוחות, כתובות רשומות מראש באתר ללא צורך להקליד מחדש כתובת כל הזמנה, ריכוז מסודר של הזמנות עבר ועוד.

כיצד ניתן ליצור עמכם קשר אם יש לי שאלה ?

אנחנו נשמח לענות על כל שאלה, בטופס יצירת קשר, או בעמוד יצירת קשר באתר, צוות התמיכה שלנו יעיל מאוד ויעזור בכל שאלה שתעלה.

ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה בקלות על ידי יצירת קשר עימנו בכתובת info@byby.today או בדף יצירת הקשר באתר, ניתן גם ליצור איתנו קשר בווטסאפ או בשיחה בטלפון  053-2333888  אנחנו נשמח לעזור וכן... גם לבטל עבורכם את ההזמנה במהירות וביעילות.

כיצד ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי ?

בסיום הרכישה נשלחת הודעת מייל מפורטת עם פרטי ההזמנה וקישור לדף עם המצב העדכני של ההזמנה, בנוסף לכך ניתן להזין את מספר הטלפון הנייד על מנת לקבל הודעות בזמן אמת על מצב ההזמנה

ראשון,שני,שלישי,רביעי,חמישי,שישי,שבת
ינואר,פברואר,מרץ,אפריל,מאי,יוני,יולי,אוגוסט,ספטמבר,אוקטובר,נובמבר,דצמבר
אין מספיק פריטים זמינים נשארו רק [max] זמינים למכירה .
הוסף לרשימת המועדפיםעיין ברשימת המועדפיםהסר מרשימת המועדפים
עגלת הקניות
משלוח חינם לכל ההזמנות מעל [money]
קנה בעוד [money] וקבל משלוח חינם עבור הזמנה זו
המשלוח עבור הזמנה זו הוא בחינם :-)

עגל הקניות ריקה

חזור לחנות

הוסף הערה להזמנה שלךערוך את ההערה שלך
זמן שילוח משוער
הוסף את קוד ההנחה שניתן לך

זמן שילוח משוער

הוסף את קוד ההנחה שניתן לך

קוד ההנחה יפעל בזמן ביצוע התשלום